描述

基本工作流程

营销自动化的第一个应用也是得到广泛认可的例子是销售和营销行业。这是市场自动化等工具的最初用途，因此大多数主要组织都熟悉与其销售周期相关的营销自动化概念。工作流程可能是任何用例中最独特的部分，因此即使在销售组织中，这些工作流程也会有很大的不同。以下是一个标准的销售工作流程。

采取成功的工作流程的第一步是正确识别您希望收集到的联系人的字段和信息。系统允许您创建尽可能多的独特字段，因为您需要正确组织和管理您的潜在客户。

下一步涉及创建细分市场。如上所述，这些细分是基于特定特征的联系人分组。创建这些分段的目的是让系统在采取某些操作时自动添加联系人到这些细分。必要时，也可手动将联系人添加到细分受众群。

将资产添加到平台将允许您将这些资产用作表单，页面和活动系列的一部分。这些资产可以是您选择的任何资产，如上所述，通常是PDF，幻灯片和其他信息材料。

一旦你添加了一个资产，你现在可以使用该资产作为表单提交的结果。创建表单是您的营销自动化平台的关键阶段。表单允许您将访问者转换为指定的潜在客户。

通过创建登录页面，您可以设置您希望联系人关注的特定销售渠道。大多数登陆页面都是通过一个号召性的行动创建的。这些号召行为通常由表单提交组成，联系人提供更多信息以交换某些内容。着陆页可以以特定的布局为主题，或者在设置过程中独一无二地创建。

定义电子邮件是该过程的另一个重要部分。这是与联系人交互的直接方法。电子邮件可以创建并作为活动系列流程的一部分。请记住，电子邮件会发送到细分受众群，并且可以设置为在整个活动期间自动发送。

营销活动是您在市场营销工作中将所有创建的所有项目都集中在一起的地方。通常，营销活动是围绕特定目标形成的，例如产品发布，新客户拓展或其他联系人互动。活动实施决策树，继续根据他们的互动和对电子邮件和其他联系点的反应来培养联系人。

积分是决定联系人何时完全成熟并被视为合格的联系人，以便在一个场景中自动进入CRM中。定义这些积分触发器将触发特定值并导致要执行的相关操作。简单地说，积分会自动累积并用来指示销售周期中培育的联系人。一个这样的行动可以是如上所述的联系人自动转换到CRM系统。