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零售小程序之路:从流量捕手到数字化跳板

在人口红利消失、用户时长红利渐微的局面下,从小程序中获取结构性流量已然成为不争的行业共识。

零售小程序之路:从流量捕手到数字化跳板 1

来自QuestMobile最新公布数据显示,2019年前9个月中国移动互联网月活用户仅增加238万,远低于2018年4607万的净增;用户平均每天花在移动互联网的时长为359.8分钟,同比增长1.3%,较2018年末22.6%的增幅大幅下跌。

敏锐的互联网流量巨头们最早做出应对,从微信、支付宝、百度到QQ、头条系、美团,以及手机厂商们主导的快捷应用,无不基于小程序强化超级平台的地位。作为平台开放、扩围的新路径,小程序为平台型应用提供了变身“超级APP”可能性,也已成为互联网走向存量竞争的新常态。

尤其是在流量焦虑的零售市场,两年前还不被看好的零售小程序正在被重新定义,逐渐成长为产业互联网时代的基础设施。

01 零售小程序 – “流量捕手”的进化

有个有趣的现象可能被大众忽略,将小程序推向风口的是一款《跳一跳》的刷屏应用,但最终攻势最凶猛的却是大大小小的零售商们。尤其在当下的小程序生态中,电商、餐饮早已成为变现路径最短、盈利模式最为清晰的两大行业。

原因也不难理解,擅长和流量打交道的零售商们自然算得清一笔经济账。

在小程序业态出现之前,移动互联网还是属于APP时代,无论是优衣库之类的品牌方,还是沃尔玛为代表的渠道商,获取流量的方式无外乎两种:一是向电商平台买流量,将流量直接转化为被购买的商品;二是为独自运营的APP导流,通过装机量验证所谓的用户规模,然后再进行运营转化。

这样的流量获取方式持续很多年,却也存在一些天然的痛点,比如与用户的连接永远是浅层次的,特别是在电商渠道中,很难将用户沉淀下来,极度依赖用户规模的横向扩大来提升销量;

再比如随着用户增长和时长增长的“双降”,流量成本势必会越来越高,继续之前的流量转化模式注定会进一步稀释利润率,一旦下沉市场的人口红利面临枯竭,如此这般的流量游戏终归会陷入停滞。

零售小程序扮演的第一个角色正是“流量捕手”,巧妙化解了零售商们遇到的痛点,并画出一道新生的流量曲线。

以电商小程序为例,在微信十亿级的月活生态中,可以凭借多样化社交玩法寻找新的流量增长点,从传统电商流量困境中解脱出来。直接结果就是,社交电商开始成为电商的新业态,衍生出了拼团、砍价、团购、红包等运营模式,将拼多多、淘集集等电商新秀们捧上神坛。

餐饮行业也不例外,小程序线上线下场景融合能力,在很大程度上重构了消费与服务的关系,原本消费完就离开的用户,可以依靠小程序建立新的连接,在卡券、会员等巧妙运营策略下,刺激用户二次进店消费。

可以看到,零售商对于小程序最初认知可能仅仅是流量洼地,但在过程中开始多多少少影响商家的思维模式,典型的就是“私域流量”概念的流行,商家们不只是关注流量转化、平均获客成本,还在思考用户的长期价值。

联想到国内移动互联网的流量分布,腾讯系、头条系、阿里系、百度系已经占据了70%以上的用户时长,如果算上快手、美团点评等独立的超级APP,流量和时长向巨头手中聚拢都是不争的事实。

也就可以断定,无论是巨头们基于小程序进行生态扩张,还是零售商借助小程序挖掘新生流量,都将是不可逆的趋势。

02 零售小程序 – “用户为王”的时代

如果仅仅看到小程序的流量价值,照旧迷恋流量红利,本质上还是“流量为王”的思维,并不能带来真正的商业价值。

可以借鉴微盟集团智慧商业事业群副总裁凌芸的观点:“今天无论线下逛街还是逛商圈,会发现每个店铺最缺少的都是用户,现在太少人逛店了。所有零售企业都要把自己的视角拉过来,从货、从渠道放到人、货、场里人的身上,零售的变革正从渠道为王阶段进化到用户为王的时代。”

在人口红利的时代里,哪怕是对流量进行快餐式低效利用,也能维持一种相对不错的商业模式,可当人口红利的天花板已经临近,有野心的零售商们势必要学会拓宽流量的价值,其中的关键元素恰恰在于“人”。

不过从流量运营到用户运营过渡中,似乎并没有想象那么顺利。即使到了今天,仍然有一些用户迅速增长的现象级产品,但大多数产品没有摆脱昙花一现的命运,用户快速增长,又以同样快的速度流失。

上述原因有很多,或是产品缺少足够粘性,或是本身就是个尝鲜的伪需求。但不得不正视的是,在14亿人和24小时的流量天花板之下,倘若无法将流量沉淀为用户,无法抓住用户的刚需,再多的流量也没有意义。

当小程序化身巨头流量外溢的代名词,当数据有了积累沉淀的可能,聚焦于人的深度运营就不再是空谈,至少在零售行业已经释放了积极的信号。

一方面,包括微信在内的小程序平台都打出了“去中心化”的旗号,并建立起数据、场景和交易之间完整生态闭环,开放小程序桌面、好物圈、全局浮窗等入口,给了开发者进行数据整合、数据沉淀的“钥匙”;

另一方面,小程序的轻量化规避了下载、注册、验证等堆高的获客成本,加上易开发、易部署的特征,哪怕是个体户的门店也可以低成本从线下搬到线上,在很大程度上缩短了从“流量”到“销量”的转化路径。

正如我接触到的一个案例,林清轩借助微盟平台,对首批220家门店进行智慧升级。智慧零售模式开启后,店导购通过开卡送旅行装的方式,引导进店顾客领取小程序商城会员卡,将会员沉淀在小程序中。随后,导购与会员进行在线互动、实时沟通,商户小程序商品预售储备了大量的用户,将微盟的智慧零售解决方案与导购运营结合,帮助门店构建私域流量。

“用户为王”的逻辑并不复杂,前提是要打通从流量获取、用户沉淀,到用户促活、用户变现的闭环。只是用户在被数字化定义的时候,不少零售商的货和场还处于传统阶段,前后不匹配,这才是变革的重心所在。

03 零售小程序 – 数字化转型的跳板

照着这个标准,小程序之于零售的价值,不仅是简单的用户连接,还是获客、营销、运营、物流、仓储等全链路的数字化机会窗口。

早在2018年的中国“互联网+”数字经济峰会上,马化腾就在演讲中表示,小程序是非常重要的数字化利器,智慧零售许多应用都与小程序关系密切。不过彼时微信小程序还只有100万开发者,“数字化工具”的定义还有些模糊。

微盟集团智慧商业事业群总裁方桐舒在第三方的立场上做出了补充:“中国特色的数字化路径是前端消费互联网带动后端产业互联网的发展,而产业互联网的本质是用数据贯穿整个产业链提高效率和效能,作为产业互联网的基础设施,微信小程序犹如一个新的发展窗口,能够帮助企业快速打开数字化商业新格局。”

在腾讯看来,消费互联网到产业互联网的转换中,企业命脉不再是速度的增长,而是可持续变现的商业能力。对于急于摆脱流量困境的零售商而言,最棘手的问题无非是商业价值和复购率的提升,小程序大抵就是零售商进行数字化转型的绝佳跳板。

只是当零售商转战小程序的时候,还需要找到一套行之有效的方法论:

零售小程序之路:从流量捕手到数字化跳板 2

其一,建立全渠道链接。或开放运营,或联盟的方式,或用户活跃度Top 30的国民应用,清一色地推出了“小程序”。诸如微盟也针对性地推出了跨场景、跨平台的小程序解决方案,只需要一个后台即可兼容微信、百度等版本的小程序。作为零售商需要拥抱小程序的“全景流量”,与用户建立全渠道链接,将更多公域流量转化为私域流量。

其二,构建数据驱动增长。小程序只是工具而非终点,零售商进行数字化转型的初衷应该是构建数据驱动的增长。门店从900家压缩到440家的雨兰家纺就是个例子,先是利用小程序打通了线上商城和线下门店,再通过互动营销、吸粉营销、到店营销以及会员营销等方式,沉淀了大量用户数据,最终在数据基础上提升打造爆款的能力,尽管门店数量压缩到原来的一半,但订单量却在持续增长。

其三,价值链延伸到价值网。过去很长一段时间内,零售业遵循着以产品为中心的价值链,所有服务和交易以产品为起点,也以产品为终点。小程序撬动的流量洼地和数据沉淀,将商家与用户的连接方式延伸到了服务和场景体验,不无构建环式价值网的可能。诸如打造线上线上一体的智慧门店,构建全链路的数字营销,多种销售渠道的融合等等,围绕客户重新梳理商业价值和生态体系。

甚至可以预见,小程序将是零售业向数字化转型的基础设施,渐渐成为零售体系中不可或缺的一环,助推零售商从流量到销量的全链路数字化升级。

04 零售小程序 – 写在最后

对于零售行业来说,客流量从来都不是唯一评判的标准,用户转化和复购率似乎有着更大的想象空间。

小程序带给零售市场的影响,最初还只是新的 “流量捕手”,现在来看更大的价值在于打开了数字化转型的门路:在这个都放弃流量为王转向产业互联网的时代,零售市场注定会终结靠流量换业绩的模式,跟着小程序走向数字化的深水区,让客户运营能力重回舞台中央,何尝不是零售行业的幸事。

圣安德鲁斯大学和WP Engine:WordPress多站点的迁移

圣安德鲁斯大学长期以来一直自己托管WordPress多站点。他们网站管理员和其他无数教师和研究人员一起发现,多站点是传播研究成果的绝佳工具,与他们各自学习领域的其他人合作,并与外界分享大学的信息。   

作为一个内容管理平台,WordPress一直是多站点成功的重要组成部分。由于它是如此用户友好,他们发现贡献者能够快速创建网站或博客,并配置和管理它,而无需专业的编程知识。随着时间的推移,这种易用性使200多个研究小组和其他大学组织能够在内容管理系统中创建网站。

但是,由于该贡献者列表持续增长,因此有责任使平台保持最新和安全。他们发现这种持续维护是一项越来越繁重的工作,几年前,他们开始寻找一个外部合作伙伴,负责为大学提供更加安全和稳定的环境。

开始搜索

他们开始考虑各种供应商以及与每种供应商相关的费用成本,这些成本差别很大。他们一直在寻找专业水平的服务,其中包括高水平的支持,但由于时区差异,他们所看到的许多公司(全部都是美国公司)无法在英国提供支持。

大约在同一时间,网站管理员在利物浦的一个机构网络管理研讨会上遇到了WP Engine在英国的高级销售代表Jon Bird。Jon Bird为他提供了WP Engine 数字体验平台的演示,这个演示非常令人印象深刻,他提供的24/7/365支持水平非常棒。WP Engine也有支持高等教育机构的经验,Jon向他保证,他们的数据将保存在位于英国的服务器中,减轻了对隐私和数据保护的担忧。

在他确定WP Engine满足圣安德鲁斯大学所有的WordPress要求并满足他们的采购办公室后,网站管理员认为他们是圣安德鲁斯数字通信的理想合作伙伴。下一步是将所有现有的WordPress站点迁移到WP Engine平台!

伟大的迁移

圣安德鲁斯大学在2018年3月迁移,这个过程是无缝的。圣安德鲁斯大学需要解决的唯一问题之一是如何使用大学的单点登录服务来管理用户登录。

为了解决这个问题,圣安德鲁斯大学使用了WordPress Authorizer插件,该插件允许用户使用大学的客户端访问服务器(CAS)验证他们的身份。配置插件相对容易,但遇到了需要重复登录才能管理其网站的用户的问题。最终,WP Engine支持团队通过强制所有链接通过https帮助圣安德鲁斯大学解决了问题。  

迁移之后,还遇到了一些额外的小问题,某些网站上有一些丢失的图像,但我们的WP引擎支持团队很快就解决了这些问题。

圣安德鲁斯大学和WP Engine:WordPress多站点的迁移 3

有效的客户支持

总的来说,WP Engine的客户支持非常出色,圣安德鲁斯大学可以通过电子邮件和在线聊天24/7/365访问WordPress技术人员。

稳定、备份,不会丢失工作成果

圣安德鲁斯大学一直很满意的另一个WP Engine的功能是网站稳定功能,它可以在平台上使用,但并不总是被利用(或者甚至不知道)。一个稳定站点允许用户执行独立于父站点的测试,并且它可以从没有任何缓存中受益,因此它非常适合开发目的。我们的许多多站点用户都喜欢使用此功能来测试新插件,尝试新主题并通常以不同方式改进他们的网站。

WP Engine还每天为其客户提供备份,并将这些备份保留最多30天。此外,在更新插件或新主题之前创建手动备份点也非常容易。

虽然暂存环境和日常备份功能看似微不足道,但它们对于我们的许多多站点用户来说都是非常宝贵的。由于中断、插件兼容性问题或其他以前导致可能艰苦工作可能丢失的事件不再是一个担心,我们的研究人员可以继续专注于他们的研究,而不是担心它将如何管理WordPress。  

自动更新=心灵的平静

最后,圣安德鲁斯大学转向WP Egnine所遇到的最大优势之一就是它们为每个WordPress帐户提供的自动更新。

在迁移到WP Engine之前,圣安德鲁斯大学会花很多时间为WordPress核心提供更新。该过程通常涉及手动将内容从生产服务器复制到测试服务器,然后在最终更新实时安装之前更新测试安装。由于这需要花费大量时间,圣安德鲁斯大学总是落后于最新版本的WordPress。让WP Engine处理这些更新是一个巨大的缓解。

总而言之,正是这种伙伴关系 – 知道有人在任何时候都在照顾圣安德鲁斯大学 – 这一直是圣安德鲁斯大学WP Engine体验中最有价值的部分。圣安德鲁斯大学可以继续做他们最擅长的事情、研究和学术工作,而WP Engine做他们最擅长的事情:WordPress。  

关于易服客数字化服务的定制服务的价格再提升200%的通知

易服客数字化服务的定制服务价格再提高200%的通知

亲爱的朋友,上周我们发布了网站建设和营销推广的服务提价50%的通知,根据我们的战略和定位调整,本周我们决定将价格再提升200%,至此我们的定制服务价格回到了正常的软件系统定制开发的基本服务价格。

为推广平台产品服务以及积累案例用户,所以我们以前将服务价格定得比较低。现在算回到了正常价格。

低价解决不了问题,也许还会带来更多问题。

未来易服客数字化服务将继续为需要构建独立自有营销平台的企业和自由职业者进行业务数字化转型提供高质量的数字化营销技术+服务解决方案。

感谢您的关注!

关于近期易服客数字化服务提价50%的通知

关于近期易服客数字化服务提价50%的通知

近期关注我们的朋友可能注意到易服客数字化服务的各个产品和服务价格涨价了。是的,基于WordPress的网站定制和应用开发服务是一个完全手工的活动,开发定制的成本高,且过去我们的定价过低,所以近期将产品的参考价格提高了50%。根据我们的战略,未来还可能大幅度提高服务价格,联系我们现在就锁定你的价格。

我们的目标是成为创业者和企业主进行数字化转型和运营的有价值的技术服务伙伴和创意服务伙伴。

需注意的是,网站上各产品和服务的价格是参考价格,具体应用项目的开发价格将依据和您的沟通而定。

我们将持续为广大的合作伙伴提供良好的产品、平台和高质量的服务,请关注!

每个电子商务商店必须拥有的社交媒体功能

您是否充分利用了电子商务商店中社交媒体的全部潜力?

据HubSpot.Com称,如果他们从社交媒体上获得推荐,那么人们购买的可能性要高出80%。77%的B2C公司通过Facebook收获了客户。75%的美国人认为社交媒体会影响他们的购买决策。这些数字不言自明 – 社交媒体是任何企业的必需品。但是你的电子商务商店是否充分发挥了社交媒体的潜力?

在本文中,我们将讨论2019年必须具备的电子商务社交媒体功能。所有这些功能都可以帮助您增加电子商务商店的社交媒体流行度。所有这些都可以用来增加访客数量和销售数量。

1. 优化通过社交网络共享产品时出现的信息

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社交媒体优化就是吸引用户。在社交媒体上拥有强大的在线形象是吸引客户和新买家的绝佳方式。丑陋的产品名称、错误的图像或无意义的描述将禁止用户访问您的网站。这就是为什么能够为每种产品个性化和生成有针对性的社交媒体呈现的能力如此重要。当产品被分享到社交中心时,该信息将自动出现(无论用户是从您的商店或直接从社交网络页面进行的)。这对于为您的WooCommerce产品添加自定义社交媒体引人入胜的内容非常重要。 。

正确的社交媒体优化应包括以下核心组件:

  • 正确生成开放图形社交媒体标签。几乎所有社交网络都使用这些标记来生成产品的信息
  • 手写Tweet与自定义标签和卡数据
  • 优化的Pinterest图像与引人入胜的描述

如何使用WordPress的Easy Social Share按钮在您的网站上进行优化?

使用WordPress的轻松社交分享按钮,您可以自己完成此操作,而无需社交媒体专家的知识。激活后立即插件将生成从产品的现有标题,说明和特色图像填充的默认数据。在每个产品上,您都可以访问友好字段来设置自己的消息,信息或图像。所有这些都有指示说明,显示它们的出现位置和建议的长度或大小。

我们也很高兴地宣布,对于WordPress的Easy Social Share按钮版本5.9,每个用户都可以免费访问社交媒体专家建议。集成的分析仪将扫描标题、图像和描述,您将获得状态检查,显示您的信息是否符合建议的水平。您还将获得Facebook分享、推文或Pinterest的插图实时预览,显示信息的外观(因为它说明最终的共享可能看起来略有不同)。

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这很容易,不是吗。页面社交媒体分析功能将适用于WordPress用户的每个Easy Social Share按钮,版本为5.9更新。在你的网站上也有什么?立即获取适用于WooCommerce商店的WordPress简易社交分享按钮的功能。

2. 为您的产品添加令人敬畏的社交分享按钮

在销售数字产品时,社会认同是关键。社会证明为客户提供了保证,即您的无形产品实际上是真实的(和质量),同时也不需要额外的审查,因为其他人已经为他们做过研究。在WooCommerce商店中增加社交证据的最简单方法是添加一个漂亮的社交分享按钮。使用WordPress的简单社交分享按钮,这是一块蛋糕:

  • WordPress的Easy Social Share按钮中包含50多个不同的社交网络
  • 无限的视觉风格,50多个模板,个人模板构建器,各种按钮设计和宽度以及不同的社交证明共享计数器样式,引人注目的动画
  • 近30多个自动显示位置和强大的短代码

通过WordPress的Easy Social Share按钮中的所有有价值的选项,在WooCommerce商店的任何地方添加引人入胜的共享按钮就像是小菜一碟。但是,当我们讨论WooCommerce特定策略时,我们将向您展示特定的WooCommerce优化显示方法以及您应该在商店中使用它们的原因。

经典的WooCommerce产品分享按钮

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您可以使用的第一个WooCommerce特定共享按钮显示方法是旧的,但黄色共享按钮显示在“添加到购物车”按钮下方。该显示方法易于识别并广泛用于许多网络商店。显示方法可用于显示具有任何样式或模板的按钮。这个显示器可以与少数或多个共享按钮一起使用,只需购买更改按钮样式或使用“更多”网络按钮。如果您的产品没有长描述,那么它是您的正确选择。

独特的WooCommerce社交分享栏

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你准备好尝试新的东西吗?您可以查看社交分享产品栏中的WooCommerce。社交栏是WordPress显示方法的简单社交共享按钮中的唯一,可以在任何商店和任何主题上运行。只需单击一下,您的产品底部就会出现一个浮动栏,其中包含社交分享按钮和其他产品信息(带有购买按钮)。专业外观的共享按钮显示方法对于具有长描述的产品或具有垂直放置的主题非常有用。很明显为什么 – 您随时可以看到产品名称,价格,购买按钮和分享按钮。

在订单的感谢您页面添加共享按钮

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您是否知道70%的订购客户已准备好在社交媒体上分享产品?不要失去潜在的社交媒体线索。正是在WordPress的Easy Social Share Buttons中,我们有一个独特的社交分享插件显示方法,叫做“谢谢分享按钮”。通过激活该方法,您可以获得订单中存在的每个产品的个性化共享按钮。显示方法适用于使用WooCommerce感谢您功能的任何主题。

寻找商店的更多显示选项?

使用WordPress的Easy Social Share按钮,您将拥有30多个自动显示位置。它们都可以在您的商店中使用。此外,您还可以访问强大的短代码和易于使用的集成,以在您的网站或网上商店内的任何位置包含共享按钮。

3. 向您的客户和访客添加实时聊天

无论您销售的是通用产品还是特定产品,您的客户都可能对它们有疑问。这就是为什么与他们沟通的可能性对您的业务非常重要。在社交媒体时代,可能有超过90%的商业网站访问者和几乎100%的电子商务网站用户拥有社交媒体帐户或使用移动聊天应用程序。

我们知道与您的访客或客户沟通的重要性。WordPress的简单社交分享按钮是一体化的WordPress社交媒体插件,通过社交渠道聊天也是我们支持的功能。使用WordPress的Easy Social Share按钮,您可以提供两种类型的开箱即用聊天(无需额外的插件)。

通过Facebook Messenger或Skype实时聊天

实时聊天是每个WooCommerce商店的绝佳功能。只需几个设置,您就可以添加聊天气泡,允许访问者使用Facebook Messenger或Skype(或两者)直接从网站发送问题。我们强烈建议将Facebook Messenger聊天作为实时聊天的最佳选择,它还有助于提高Facebook页面的受欢迎程度。

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点击通过WhatsApp或Viber聊天

另一种与用户通信的方法是插件的新点击聊天功能。此功能使用移动信使应用程序与访问者进行通信。与可在桌面和移动设备上运行的实时聊天不同,点击聊天功能旨在与移动设备一起使用,因为它使用移动信使应用程序。通过点击聊天,您可以通过可以使用的WhatsApp或Viber分配最多5个操作员。如果用户需要您的帮助或需要与您联系,那么单击所选操作员(和移动信使)非常简单。当按下操作员时,将将用户定向到所选的信使应用程序。通过实时聊天功能,您几乎可以立即回答任何问题。

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4. 添加关注我们的配置文件按钮

最后但并非不重要的是拥有漂亮的社交个人资料按钮。这些按钮将使访问者可以直接打开您的社交媒体帐户(当然还有新的喜欢和关注者)。您的商店没有最佳位置或最佳设计的配方。决定应基于整个设计。

例如,您可以使用WordPress的Easy Social Share按钮的社交粉丝计数器功能添加漂亮的社交媒体按钮,同时显示关注者的数量,或者您可以在网站上包含一个微小的社交个人资料链接。

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除了WordPress的Easy Social Share按钮中的经典显示功能,您还可以通过一种非常棒的方式来增加社交关注度。使用After share events是增加社交关注者、订阅者或吸引最多参与用户的最简单方法。该方法听起来很简单 – 只需在用户将内容分享到社交网络后立即显示社交关注按钮。

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5. 奖励!添加订阅邮件列表表单

您是否向您的网站访问者发送电子邮件?如果没有,你错过了将它们转换为买家的重要机会。电子邮件可以通过向用户发送优惠来直接用于销售,也可以以更间接的方式用于提醒人们您的存在。这就是为什么你不应该放弃这个选择。使用WordPress的Easy Social Share按钮,您可以轻松地为您的商店添加漂亮的订阅表单。

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结论

社交媒体可能是时下推广您产品的最重要渠道。每个WooCommerce网上商店都应该使用它来增加流量和销售额。这可以使用各种数量的免费或付费插件,但只有WordPress的Easy Social Share按钮,您可以使用一个插件完成此操作。

Absolute Antibody案例研究:通过WooCommerce API同步产品

Absolute Antibody Ltd于2012年在英国牛津成立,是抗体测序、工程和重组制造方面的专家。他们的任务是将治疗级抗体带入研究和诊断市场。这个任务导致了一个极其复杂的产品目录。

在过去的一年中,Electric Studio与Absolute Antibody合作重新设计了他们的网站。主要目标是改善客户体验并减少网站上重复信息的数量。这意味着他们必须了解他们的产品目录,没有相关的专业知识就没法完成!每种抗体产品都基于特定的克隆,并且每种抗体产品以各种尺寸和具有不同价格点的缀合物出售。

Absolute Antibody网站提供了广泛的研究和诊断用试剂目录,包括抗病毒抗原的抗体

根据以前的经验,Electric Studio选择使用WooCommerce实现解决方案。并结合使用WooCommerce的原生分组和可变产品,以与Absolute Antibody产品结构相匹配的方式表示目录。

他们将网站与ElasticSearch集成在一起,以提高搜索和类别页面的速度。使用Elastic Cloud的托管解决方案并利用ElasticPress对产品数据建立索引,并通过一些额外的自定义来限制对分组产品的响应。这改善了产品目录的导航,帮助人们更快地找到他们需要的抗体。

网站上的产品页面旨在允许在正确的时间显示所有相关信息,而无需重复。它基于分组产品,并使用Ajax调用来提取不同级别的产品信息,用户可以根据给定克隆在抗体产品之间轻松切换。买家可以快速查看并选择合适的尺寸和所需的共轭。

使用Ajax调用的抗体产品页面可以提取不同级别的产品信息

同步工具:从8小时到20分钟

当然,产品目录已经包含超过4500种抗体产品,分为800多种克隆,每种产品有多达15种不同 – 共有约50000种不同的产品。编辑器无法手动将这些产品添加到新网站中!需要同步工具。

Absolute Antibody已经为他们以前的网站提供了同步工具。但是,它是在WooCommerce REST API可用之前构建的,并且是为完全不同的站点结构而构建的。所以决定从头开始重写该工具,以利用WooCommerce API的最新改进。产品数据当前存储在Microsoft SQL Azure数据库中,Absolute Antibody已经安装了Dreamfactory,以便与Salesforce建立接口。

Electric Studio决定使用Laravel和WooCommerce API库编写新的同步工具,并利用当前的Dreamfactory安装来安全地访问数据。他们将数据提取到本地数据库中,这使Electric Studio能够在添加特定于Web的详细信息 – 例如,存储产品ID并计算产品类别。然后,通过WooCommerce API将这些数据推送到网站 – 在添加变体之前首先创建变体产品,然后在为所有子产品提供产品ID后创建分组产品。

Electric Studio还构建了一个小的附加API,允许将产品的图像数据(包括字幕)同步到网站。此API备份到WooCommerce Rest API身份验证,使调用更安全。可以像往常一样将图像上传到网站上的媒体库,并且API仅在图像存在时才添加数据。

用户可以在demans上为他们选择的抗体选择自定义缀合物

显然,对于50000个产品,同步的速度非常重要:同步速度越快,运行频率越高,网站保持最新状态的效果越好。之前的同步花费了8到12个小时来运行完整的产品同步,这显然不是可以定期运行的。

同步速度越快,运行频率越高,网站保持最新状态的效果越好。

Electric Studio在代码的效率方面投入了大量的工作,从Dreamfactory API查询的结构,最好地操纵产品数据,甚至优化批量大小以推送到WooCommerce等方面查看所有相关内容。新工具可以在四到六个小时内完成完整的产品同步 – 大约是旧同步时间的一半!这是一个很大的改进,但仍然有相当一段时间……

通过将数据拉入中间数据库,Electric Studio能够标记自上次同步以来哪些产品已更改。这意味着可以进行增量同步,这可能只需要20分钟 – 具体取决于更改的数量。这是一个可以一天运行多次的同步,以使产品保持最新。

未来

Absolute Antibody不断发展,有新办公室和更多产品。使用WordPress和WooCommerce,他们现在拥有一个可以与他们一起成长的干净网站。Electric Studio期待继续与他们合作。

MeUndies如何使用会员计划模型来发展业务

在去年11月从订阅模式转变为会员模型之后,MeUndies正在利用客户的洞察力来扩展线下业务并超越内衣。

为了换取每月订单补充的交换,MeUndies会员为他们的内衣支付更便宜的价格(女性,每对14美元而不是16美元),预先获得新产品,还有折扣,以及独家印刷品,通过围绕转化和退货率以及反馈的常规数据流,会员影响了品牌对胸罩和家居服等类别的推动,以及口述的限量版印刷品,如圣帕特里克节版。

与MeUndies之前的订阅模式相比,这些会员优惠旨在与客户建立更加稳固的关系。这种方法要求所有客户每月支付资金。当所有客户都是订户时,普通客户无法获得独家的二级服务。

“如果某些事情不合适,或者我们错过了什么,或者我们是在正确的轨道上,这位客户会告诉我们。”

Shokrian表示,会员占其顾客的一半,总体支出是非会员的三倍。会员帮助推动口碑销售以及在Instagram上使用#MeUndies标签,用户有机会在品牌页面上推荐。 MeUndies不分享收入数据,但声称有利可图,过去三年的年增长率达到两位数。

包括Billie,Fabletics和Adore Me在内的MeUndies等电子商务品牌使用会员模式来吸引拥挤市场中的客户,并更自信地确保业务将逐月增长,这对于 在投资者眼睛监管下的创业品牌尤为重要。 MeUndies已经在四轮融资中筹集了1,040万美元,最近一次是在2015年,以支持增长。

“与客户的联系越紧密越好,这意味着品牌与客户之间的数据关系和价值交换是增长可持续性的核心,”该机构的创始人克里斯帕拉迪斯说。 PMX。 “会员制模式是一种对两种关系都有良好,严密控制的会员模式。”

但自从MeUndies于2011年推出以来,其他品牌充斥着这个领域,Shokrian表示,在收购更多客户的使命中,订阅授权变得太过障碍。因此,非会员客户现在可以以全价购买一对,也可以以3到10对的混搭包装以折扣捆绑价格购买。

“补货模式是让人们回来的好方法,但如果你制作出色的产品,你就不需要强迫人们采用一种购买方式,”他说。 “人们有不同的购买习惯,随着市场越来越拥挤,我们意识到我们可以通过开放订阅来建立更好的客户关系。”

现在MeUndies的工作就是保持会员的参与,通过提供额外津贴和给他们的每月支付提供宝贵的反馈,以及影响摇摆的非会员客户注册。 Shokrian表示,40%的首次购买客户结账时选择成为的会员,但该品牌避免过度推动会员资格。 MeUndies将改为使用它所了解的客户如何着陆网站 – 无论是会员推荐,来自Facebook广告的点击还是播客广告代码 – 来定制其围绕选项的消息和促销。

“我们现在专注于保留而非获取。数字优先品牌意识到口口相传是客户获取的巨大驱动力 – 对我们来说它是第二位。你不能依赖付费媒体,”Shokrian说。 “那场比赛你必须不断提高,而且客户获取的回报倍数非常棘手。当人们成为会员时,他们想告诉他们的朋友,我们看到客户为我们做了大量的工作。”

MeUndies的商店网络也会有所帮助。 Shokrian表示,在洛杉矶开设一家商店后,该品牌的周边市场在线销售额增长了20%。 在那里,非会员可以直接了解会员资格的含义,并从商店员工了解所有的津贴。

“走进商店和与员工沟通的感觉将品牌变为现实,”Shokrian说。 “这些年仅仅是数字化限制了我们建立这种关系的深度。”

MeUndies如何通过购买内衣体验来建立一家价值3200万美元的公司

内衣(Underwear)可以性感和乐趣,也可以是无聊和平凡的。通过订阅销售内衣起初听起来可能觉得无聊。如果你要注册一个季节性内衣派送,它应该是实用的多样性的,对吧?

但MeUndies — 一个成立于2011年的蓬勃发展的订阅内衣品牌 – 通过使用有针对性的广告和视频内容来展示其品牌和产品的独特价值、舒适性和个性使这些起作用。

该公司创造的内容能够做出强有力的陈述,并且不会回避对目标客户至关重要的敏感话题:身体积极性、小数群体权利、羞辱 – 没有任何限制。MeUndies定期与有影响者联系,以提高他们的意识,并将他们的产品定位为其他“实用”内衣品牌如Hanes或Fruit of the Loom的时髦的、时尚的替代品。

“我们在内部描述[我们的内衣购买体验]的方式是’不乏味的舒适感’。MeUndies首席执行官Bryan Lalezarian表示,我们公司的核心是享受乐趣,这是我们真正想要推广的内容,而内衣是我们这样做的工具。

通过让人们对他们的品牌感到兴奋并在社交媒体上与客户互动,MeUndies吸引了那些不仅购买内衣而且还购买该品牌的人。他们已经发展到超过50,000名订阅者。继续阅读了解他们是如何做到的。

制作能够发表强有力声明的广告

MeUndies通过他们的社交媒体策略投入了广泛的网络 – 您可以在Facebook、Instagram、Pinterest和Snapchat上找到他们的广告。通过智能定位和通常大胆的内容相结合,他们制作能提升品牌知名度以及吸引目标客户的价值的广告。MeUndies将自己定位为年轻一代的内衣公司。

根据eMarketer从2018年4月开始的一项研究,虽然在过去一个月中,美国总人口中只有不到10%的人从订阅箱式服务中收到了一批货,但对于那些年龄在18-29岁之间的人来说,这一数字跃升至25%。来自麦肯锡的另一项研究发现,电子商务用户往往在25到44岁之间,而且往往是女性。所以MeUndies开发出一种吸引年轻人群的审美观点是有道理的,并且他们在广告中使用性吸引力并不是你可能期望的通常以男性为目标的产品,如酒精或跑车的色情类广告。(他们的广告在过去一直倾向于这个方向,但最近似乎采取了不同的策略。)

作为一家内衣公司,毫不奇怪,MeUndies赞同这个古老的格言“卖性感” – 但不是以懒散的内衣模式方式。他们的广告绝对显示皮肤,但他们主要展示他们产品的舒适性和风格,而不是仅仅因为皮肤的暗示性。

“我们真正喜欢做的一件事是[展示]穿着内衣做事的人,”MeUndies高级品牌经理在2015年告诉Racked 。

MeUndies如何通过购买内衣体验来建立一家价值3200万美元的公司 14
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在Moat上的MeUndies广告示例。

是的,有一些挑衅性的语言,但这些广告的真正主题是舒适:你穿的那种,以及与一个人的亲密关系亲密而来的那种。

并不只是他们的语言可以大胆。广告中的图像也被视为适当的测试限制。最值得注意的是,他们因以下广告被禁止访问Facebook:

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在Digiday上被禁止的MeUndies广告。

不是那种回避陈述的公司,MeUndies依次回应:

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在Digiday的MeUndies回复广告。

虽然MeUndies确实最终推翻了禁令,但他们的回复广告将点击率提高了三到五倍。回复广告是人们记住的。他们利用Facebook禁令作​​为一个自我维护的机会,通过表明他们不会让自己被推开来强化他们的“走得更远”和“支持差异” 的品牌价值。反过来,这为他们的事业营销工作带来了更大的可信度,比如他们在2017年与Eddie Huang一起开展的男性身体积极性活动。

千禧一代的消费者愿意在支持他们所信仰的事业的产品上花更多的钱。如果这种社会责任营销来自一家已经表明愿意反对过时或家长式政策的公司,那么它会产生更大的影响。

(而且看起来一切都被宽恕了,因为Facebook实际上使用MeUndies作为其广告平台的案例研究。)

MeUndies使用他们的社交媒体广告与共享一组类似价值观的受众建立联系。他们并不害怕在会议上嘲笑或坚持自己的信仰。这有助于他们吸引那些愿意花更多钱购买他们认同的产品的年轻客户 。

讲述一个展示您品牌个性的故事

为了在当今拥挤的市场中脱颖而出,品牌需要有一个能够使公司与竞争对手区别开来的叙述。对于MeUndies来说,这意味着要摆脱传统的内衣广告策略 – 想想黑色和白色的高级时装模特 -在愚蠢的情况下使用他们产品的大量GIF和视频,更加充满活力和乐趣。

在他们网站上的视频部分,其中包含有关其产品的短广告和电影,以突出客户,影响者和艺术家,MeUndies采用他们幽默的方式。“我们认为生活的重要性不如我们采取内衣那么严重,”页面上写着,“请查看我们的视频频道并跟上我们的滑稽动作。”这与现有品牌形成鲜明对比,现有品牌的网站倾向于比个性而言更多地谈论产品功能。

然后将这些视频重新用于社交广告,并将MeUndies视为一个有趣且相关的品牌。无论他们是在播放舒适性,性感还是产品设计,MeUndies都会讲述他们的品牌故事。

移动广告比静态广告具有更大的参与度和覆盖面,尤其是在社交广告上。MeUndies在社交媒体渠道中大量使用视频和GIF广告,以吸引更多潜在客户的注意力。

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通过Facebook发布视频广告的统计信息。

MeUndies也擅长优化在线渠道的广告。在15秒的时间里,上面的“星球大战”广告在广告召回中的百分点提升和品牌意识中的百分点提升中处于最佳位置。使用简短幽默的广告,MeUndies在客户的心中巩固了自己的品牌,提升了产品的整体意识,同时还展示了他们的产品和个性。

MeUndies在Instagram、Pinterest和Snapchat上使用相同的策略。他们还通过有针对性的广告提供独家商品,让客户感觉他们通过关注获得特别的东西。

通过确保每个广告讲述特定的品牌故事 – 并将动作纳入其广告中,更有可能通过广告算法进行展示 – MeUndies吸引了购买公司品牌叙述的受众群体。

通过会员计划加深您的客户关系

作为订阅电子商务公司,MeUndies的整体成功与他们与客户的持续关系的有效性直接相关。MeUndies最近扩展了他们的订阅模式,并推出了围绕折扣和限量版商品的会员计划。通过为会员创造一种排他性感,而不仅仅是提供自动交付的便利,公司与社区建立更牢固的关系,使客户更有可能成长为品牌拥护者和传播者。

通过在订阅方便性上添加额外的好处并将所有内容打包为会员,MeUndies增强了与准备成为品牌最直言不讳的倡导者的客户的关系。

向会员制的转变是“让一个[已经]与我们公司合作的顾客进一步投资该计划,”MeUndies创始人Jonathan Shokrian 告诉AdWeek。“这是对核心消费者的进一步投资,在我们的网站上花费三倍以上,我们预计这个核心客户的终身价值将增加47%。”

会员模式增加了独家性,使品牌更具有抱负和体验,成为千禧一代购物者的另一个标志。根据一项研究,几乎四分之三的千禧一代人更愿意将钱花在体验上而不是物质上。对于像MeUndies这样明显销售产品的公司而言,会员模式广告的一层经验使其对核心消费者更具吸引力。

这些人也是通过转发,推荐和参与来扩大MeUndies社交媒体覆盖范围的人。MeUndies非常擅长让人们在社交媒体上分享他们自己的照片。

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#在Instagram上的Mendieies。

该公司定期鼓励其粉丝在社交媒体上分享照片。他们还与有影响力的人合作,以启动社交媒体活动并让他们的粉丝参与其中。去年的一项影响力活动是真彩色基金(True Colors Fund)的一项促成无家可归的小数群体筹资活动,在Instagram上达到了470万人,参与率达到了7.13%。

作为一个仅限数字的品牌,MeUndies正在与一些规模更大,更成熟的公司竞争,同时也是一个竞争激烈且拥挤的市场。利用会员资格补充是MeUndies通过增加现有关系来留住客户的一种方式。

MeUndies会员计划是公司在购买商品时通常平凡的过程中添加体验元素的一种方式。通过提供折扣产品和会员独家印刷品,他们能够增加社交分享的潜力。会员将更有可能谈论他们因会员资格而获得的特殊福利,并将其推荐给他们的网络。

小贴士

MeUndies将订阅电子商务模式应用于不太可能的市场内衣。凭借强烈的个性感和对社交媒体的冒险态度,他们自2011年以来已经能够将自己的品牌发展为一家价值3200万美元的公司。

►具有强烈的个性

当您遇到MeUndies广告时,您会立即知道。他们很有趣并且展示了一些皮肤,但最后,这一切都与舒适有关。您需要了解哪些内容会吸引客户加入您的产品才能获得成功的广告活动。

►对广告无所畏惧

MeUndies曾因在Facebook显示太多皮肤而被禁止进入Facebook。他们直接嘲笑审查制度。不要害怕挑战人们对您品牌的看法或坚持您的品牌价值观。这使您可以找到更多参与该产品的客户。

►建立品牌拥护者

通过订阅和会员资格,MeUndies正在建立一个倡导者社区,他们扮演着品牌的微观影响者。让社区在社交媒体上分享和扩大您的信息非常重要。当来自真实的人时,友好的推荐更有力。

►展示而不要判断

该公司的大部分社交媒体广告都很清晰。他们可以通过展示使用中的产品同时享受一些乐趣来创建围绕其品牌的叙述。当您构建社交媒体策略时,请考虑哪种广告会与目标客户产生最大共鸣。

►分享客户的价值观

为了与年轻受众建立联系,MeUndies需要找到将他们的品牌插入对话的方法。他们在性别认同,身体积极性等方面直言不讳。当您正在寻找客户加入订阅电子商务业务时,重要的是他们使用正确的价值来识别您的品牌。

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