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徐 霄

每个电子商务商店必须拥有的社交媒体功能

您是否充分利用了电子商务商店中社交媒体的全部潜力？

据HubSpot.Com称，如果他们从社交媒体上获得推荐，那么人们购买的可能性要高出80%。77%的B2C公司通过Facebook收获了客户。75%的美国人认为社交媒体会影响他们的购买决策。这些数字不言自明 – 社交媒体是任何企业的必需品。但是你的电子商务商店是否充分发挥了社交媒体的潜力？

在本文中，我们将讨论2019年必须具备的电子商务社交媒体功能。所有这些功能都可以帮助您增加电子商务商店的社交媒体流行度。所有这些都可以用来增加访客数量和销售数量。

1. 优化通过社交网络共享产品时出现的信息

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社交媒体优化就是吸引用户。在社交媒体上拥有强大的在线形象是吸引客户和新买家的绝佳方式。丑陋的产品名称、错误的图像或无意义的描述将禁止用户访问您的网站。这就是为什么能够为每种产品个性化和生成有针对性的社交媒体呈现的能力如此重要。当产品被分享到社交中心时，该信息将自动出现（无论用户是从您的商店或直接从社交网络页面进行的）。这对于为您的WooCommerce产品添加自定义社交媒体引人入胜的内容非常重要。 。

正确的社交媒体优化应包括以下核心组件：

  • 正确生成开放图形社交媒体标签。几乎所有社交网络都使用这些标记来生成产品的信息
  • 手写Tweet与自定义标签和卡数据
  • 优化的Pinterest图像与引人入胜的描述

如何使用WordPress的Easy Social Share按钮在您的网站上进行优化？

使用WordPress的轻松社交分享按钮，您可以自己完成此操作，而无需社交媒体专家的知识。激活后立即插件将生成从产品的现有标题，说明和特色图像填充的默认数据。在每个产品上，您都可以访问友好字段来设置自己的消息，信息或图像。所有这些都有指示说明，显示它们的出现位置和建议的长度或大小。

我们也很高兴地宣布，对于WordPress的Easy Social Share按钮版本5.9，每个用户都可以免费访问社交媒体专家建议。集成的分析仪将扫描标题、图像和描述，您将获得状态检查，显示您的信息是否符合建议的水平。您还将获得Facebook分享、推文或Pinterest的插图实时预览，显示信息的外观（因为它说明最终的共享可能看起来略有不同）。

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这很容易，不是吗。页面社交媒体分析功能将适用于WordPress用户的每个Easy Social Share按钮，版本为5.9更新。在你的网站上也有什么？立即获取适用于WooCommerce商店的WordPress简易社交分享按钮的功能。

2. 为您的产品添加令人敬畏的社交分享按钮

在销售数字产品时，社会认同是关键。社会证明为客户提供了保证，即您的无形产品实际上是真实的（和质量），同时也不需要额外的审查，因为其他人已经为他们做过研究。在WooCommerce商店中增加社交证据的最简单方法是添加一个漂亮的社交分享按钮。使用WordPress的简单社交分享按钮，这是一块蛋糕：

  • WordPress的Easy Social Share按钮中包含50多个不同的社交网络
  • 无限的视觉风格，50多个模板，个人模板构建器，各种按钮设计和宽度以及不同的社交证明共享计数器样式，引人注目的动画
  • 近30多个自动显示位置和强大的短代码

通过WordPress的Easy Social Share按钮中的所有有价值的选项，在WooCommerce商店的任何地方添加引人入胜的共享按钮就像是小菜一碟。但是，当我们讨论WooCommerce特定策略时，我们将向您展示特定的WooCommerce优化显示方法以及您应该在商店中使用它们的原因。

经典的WooCommerce产品分享按钮

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您可以使用的第一个WooCommerce特定共享按钮显示方法是旧的，但黄色共享按钮显示在“添加到购物车”按钮下方。该显示方法易于识别并广泛用于许多网络商店。显示方法可用于显示具有任何样式或模板的按钮。这个显示器可以与少数或多个共享按钮一起使用，只需购买更改按钮样式或使用“更多”网络按钮。如果您的产品没有长描述，那么它是您的正确选择。

独特的WooCommerce社交分享栏

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你准备好尝试新的东西吗？您可以查看社交分享产品栏中的WooCommerce。社交栏是WordPress显示方法的简单社交共享按钮中的唯一，可以在任何商店和任何主题上运行。只需单击一下，您的产品底部就会出现一个浮动栏，其中包含社交分享按钮和其他产品信息（带有购买按钮）。专业外观的共享按钮显示方法对于具有长描述的产品或具有垂直放置的主题非常有用。很明显为什么 – 您随时可以看到产品名称，价格，购买按钮和分享按钮。

在订单的感谢您页面添加共享按钮

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您是否知道70％的订购客户已准备好在社交媒体上分享产品？不要失去潜在的社交媒体线索。正是在WordPress的Easy Social Share Buttons中，我们有一个独特的社交分享插件显示方法，叫做“谢谢分享按钮”。通过激活该方法，您可以获得订单中存在的每个产品的个性化共享按钮。显示方法适用于使用WooCommerce感谢您功能的任何主题。

寻找商店的更多显示选项？

使用WordPress的Easy Social Share按钮，您将拥有30多个自动显示位置。它们都可以在您的商店中使用。此外，您还可以访问强大的短代码和易于使用的集成，以在您的网站或网上商店内的任何位置包含共享按钮。

3. 向您的客户和访客添加实时聊天

无论您销售的是通用产品还是特定产品，您的客户都可能对它们有疑问。这就是为什么与他们沟通的可能性对您的业务非常重要。在社交媒体时代，可能有超过90％的商业网站访问者和几乎100％的电子商务网站用户拥有社交媒体帐户或使用移动聊天应用程序。

我们知道与您的访客或客户沟通的重要性。WordPress的简单社交分享按钮是一体化的WordPress社交媒体插件，通过社交渠道聊天也是我们支持的功能。使用WordPress的Easy Social Share按钮，您可以提供两种类型的开箱即用聊天（无需额外的插件）。

通过Facebook Messenger或Skype实时聊天

实时聊天是每个WooCommerce商店的绝佳功能。只需几个设置，您就可以添加聊天气泡，允许访问者使用Facebook Messenger或Skype（或两者）直接从网站发送问题。我们强烈建议将Facebook Messenger聊天作为实时聊天的最佳选择，它还有助于提高Facebook页面的受欢迎程度。

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点击通过WhatsApp或Viber聊天

另一种与用户通信的方法是插件的新点击聊天功能。此功能使用移动信使应用程序与访问者进行通信。与可在桌面和移动设备上运行的实时聊天不同，点击聊天功能旨在与移动设备一起使用，因为它使用移动信使应用程序。通过点击聊天，您可以通过可以使用的WhatsApp或Viber分配最多5个操作员。如果用户需要您的帮助或需要与您联系，那么单击所选操作员（和移动信使）非常简单。当按下操作员时，将将用户定向到所选的信使应用程序。通过实时聊天功能，您几乎可以立即回答任何问题。

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4. 添加关注我们的配置文件按钮

最后但并非不重要的是拥有漂亮的社交个人资料按钮。这些按钮将使访问者可以直接打开您的社交媒体帐户（当然还有新的喜欢和关注者）。您的商店没有最佳位置或最佳设计的配方。决定应基于整个设计。

例如，您可以使用WordPress的Easy Social Share按钮的社交粉丝计数器功能添加漂亮的社交媒体按钮，同时显示关注者的数量，或者您可以在网站上包含一个微小的社交个人资料链接。

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除了WordPress的Easy Social Share按钮中的经典显示功能，您还可以通过一种非常棒的方式来增加社交关注度。使用After share events是增加社交关注者、订阅者或吸引最多参与用户的最简单方法。该方法听起来很简单 – 只需在用户将内容分享到社交网络后立即显示社交关注按钮。

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5. 奖励！添加订阅邮件列表表单

您是否向您的网站访问者发送电子邮件？如果没有，你错过了将它们转换为买家的重要机会。电子邮件可以通过向用户发送优惠来直接用于销售，也可以以更间接的方式用于提醒人们您的存在。这就是为什么你不应该放弃这个选择。使用WordPress的Easy Social Share按钮，您可以轻松地为您的商店添加漂亮的订阅表单。

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结论

社交媒体可能是时下推广您产品的最重要渠道。每个WooCommerce网上商店都应该使用它来增加流量和销售额。这可以使用各种数量的免费或付费插件，但只有WordPress的Easy Social Share按钮，您可以使用一个插件完成此操作。

MeUndies如何使用会员计划模型来发展业务

在去年11月从订阅模式转变为会员模型之后，MeUndies正在利用客户的洞察力来扩展线下业务并超越内衣。

为了换取每月订单补充的交换，MeUndies会员为他们的内衣支付更便宜的价格（女性，每对14美元而不是16美元），预先获得新产品，还有折扣，以及独家印刷品，通过围绕转化和退货率以及反馈的常规数据流，会员影响了品牌对胸罩和家居服等类别的推动，以及口述的限量版印刷品，如圣帕特里克节版。

与MeUndies之前的订阅模式相比，这些会员优惠旨在与客户建立更加稳固的关系。这种方法要求所有客户每月支付资金。当所有客户都是订户时，普通客户无法获得独家的二级服务。

“如果某些事情不合适，或者我们错过了什么，或者我们是在正确的轨道上，这位客户会告诉我们。”

Shokrian表示，会员占其顾客的一半，总体支出是非会员的三倍。会员帮助推动口碑销售以及在Instagram上使用#MeUndies标签，用户有机会在品牌页面上推荐。 MeUndies不分享收入数据，但声称有利可图，过去三年的年增长率达到两位数。

包括Billie，Fabletics和Adore Me在内的MeUndies等电子商务品牌使用会员模式来吸引拥挤市场中的客户，并更自信地确保业务将逐月增长，这对于 在投资者眼睛监管下的创业品牌尤为重要。 MeUndies已经在四轮融资中筹集了1,040万美元，最近一次是在2015年，以支持增长。

“与客户的联系越紧密越好，这意味着品牌与客户之间的数据关系和价值交换是增长可持续性的核心，”该机构的创始人克里斯帕拉迪斯说。 PMX。 “会员制模式是一种对两种关系都有良好，严密控制的会员模式。”

但自从MeUndies于2011年推出以来，其他品牌充斥着这个领域，Shokrian表示，在收购更多客户的使命中，订阅授权变得太过障碍。因此，非会员客户现在可以以全价购买一对，也可以以3到10对的混搭包装以折扣捆绑价格购买。

“补货模式是让人们回来的好方法，但如果你制作出色的产品，你就不需要强迫人们采用一种购买方式，”他说。 “人们有不同的购买习惯，随着市场越来越拥挤，我们意识到我们可以通过开放订阅来建立更好的客户关系。”

现在MeUndies的工作就是保持会员的参与，通过提供额外津贴和给他们的每月支付提供宝贵的反馈，以及影响摇摆的非会员客户注册。 Shokrian表示，40％的首次购买客户结账时选择成为的会员，但该品牌避免过度推动会员资格。 MeUndies将改为使用它所了解的客户如何着陆网站 – 无论是会员推荐，来自Facebook广告的点击还是播客广告代码 – 来定制其围绕选项的消息和促销。

“我们现在专注于保留而非获取。数字优先品牌意识到口口相传是客户获取的巨大驱动力 – 对我们来说它是第二位。你不能依赖付费媒体，”Shokrian说。 “那场比赛你必须不断提高，而且客户获取的回报倍数非常棘手。当人们成为会员时，他们想告诉他们的朋友，我们看到客户为我们做了大量的工作。”

MeUndies的商店网络也会有所帮助。 Shokrian表示，在洛杉矶开设一家商店后，该品牌的周边市场在线销售额增长了20％。 在那里，非会员可以直接了解会员资格的含义，并从商店员工了解所有的津贴。

“走进商店和与员工沟通的感觉将品牌变为现实，”Shokrian说。 “这些年仅仅是数字化限制了我们建立这种关系的深度。”

MeUndies如何通过购买内衣体验来建立一家价值3200万美元的公司

内衣（Underwear）可以性感和乐趣，也可以是无聊和平凡的。通过订阅销售内衣起初听起来可能觉得无聊。如果你要注册一个季节性内衣派送，它应该是实用的多样性的，对吧？

但MeUndies — 一个成立于2011年的蓬勃发展的订阅内衣品牌 – 通过使用有针对性的广告和视频内容来展示其品牌和产品的独特价值、舒适性和个性使这些起作用。

该公司创造的内容能够做出强有力的陈述，并且不会回避对目标客户至关重要的敏感话题：身体积极性、小数群体权利、羞辱 – 没有任何限制。MeUndies定期与有影响者联系，以提高他们的意识，并将他们的产品定位为其他“实用”内衣品牌如Hanes或Fruit of the Loom的时髦的、时尚的替代品。

“我们在内部描述[我们的内衣购买体验]的方式是’不乏味的舒适感’。MeUndies首席执行官Bryan Lalezarian表示，我们公司的核心是享受乐趣，这是我们真正想要推广的内容，而内衣是我们这样做的工具。

通过让人们对他们的品牌感到兴奋并在社交媒体上与客户互动，MeUndies吸引了那些不仅购买内衣而且还购买该品牌的人。他们已经发展到超过50,000名订阅者。继续阅读了解他们是如何做到的。

制作能够发表强有力声明的广告

MeUndies通过他们的社交媒体策略投入了广泛的网络 – 您可以在Facebook、Instagram、Pinterest和Snapchat上找到他们的广告。通过智能定位和通常大胆的内容相结合，他们制作能提升品牌知名度以及吸引目标客户的价值的广告。MeUndies将自己定位为年轻一代的内衣公司。

根据eMarketer从2018年4月开始的一项研究，虽然在过去一个月中，美国总人口中只有不到10%的人从订阅箱式服务中收到了一批货，但对于那些年龄在18-29岁之间的人来说，这一数字跃升至25％。来自麦肯锡的另一项研究发现，电子商务用户往往在25到44岁之间，而且往往是女性。所以MeUndies开发出一种吸引年轻人群的审美观点是有道理的，并且他们在广告中使用性吸引力并不是你可能期望的通常以男性为目标的产品，如酒精或跑车的色情类广告。（他们的广告在过去一直倾向于这个方向，但最近似乎采取了不同的策略。）

作为一家内衣公司，毫不奇怪，MeUndies赞同这个古老的格言“卖性感” – 但不是以懒散的内衣模式方式。他们的广告绝对显示皮肤，但他们主要展示他们产品的舒适性和风格，而不是仅仅因为皮肤的暗示性。

“我们真正喜欢做的一件事是[展示]穿着内衣做事的人，”MeUndies高级品牌经理在2015年告诉Racked 。

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在Moat上的MeUndies广告示例。

是的，有一些挑衅性的语言，但这些广告的真正主题是舒适：你穿的那种，以及与一个人的亲密关系亲密而来的那种。

并不只是他们的语言可以大胆。广告中的图像也被视为适当的测试限制。最值得注意的是，他们因以下广告被禁止访问Facebook：

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在Digiday上被禁止的MeUndies广告。

不是那种回避陈述的公司，MeUndies依次回应：

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在Digiday的MeUndies回复广告。

虽然MeUndies确实最终推翻了禁令，但他们的回复广告将点击率提高了三到五倍。回复广告是人们记住的。他们利用Facebook禁令作​​为一个自我维护的机会，通过表明他们不会让自己被推开来强化他们的“走得更远”和“支持差异” 的品牌价值。反过来，这为他们的事业营销工作带来了更大的可信度，比如他们在2017年与Eddie Huang一起开展的男性身体积极性活动。

千禧一代的消费者愿意在支持他们所信仰的事业的产品上花更多的钱。如果这种社会责任营销来自一家已经表明愿意反对过时或家长式政策的公司，那么它会产生更大的影响。

（而且看起来一切都被宽恕了，因为Facebook实际上使用MeUndies作为其广告平台的案例研究。）

MeUndies使用他们的社交媒体广告与共享一组类似价值观的受众建立联系。他们并不害怕在会议上嘲笑或坚持自己的信仰。这有助于他们吸引那些愿意花更多钱购买他们认同的产品的年轻客户 。

讲述一个展示您品牌个性的故事

为了在当今拥挤的市场中脱颖而出，品牌需要有一个能够使公司与竞争对手区别开来的叙述。对于MeUndies来说，这意味着要摆脱传统的内衣广告策略 – 想想黑色和白色的高级时装模特 -在愚蠢的情况下使用他们产品的大量GIF和视频，更加充满活力和乐趣。

在他们网站上的视频部分，其中包含有关其产品的短广告和电影，以突出客户，影响者和艺术家，MeUndies采用他们幽默的方式。“我们认为生活的重要性不如我们采取内衣那么严重，”页面上写着，“请查看我们的视频频道并跟上我们的滑稽动作。”这与现有品牌形成鲜明对比，现有品牌的网站倾向于比个性而言更多地谈论产品功能。

然后将这些视频重新用于社交广告，并将MeUndies视为一个有趣且相关的品牌。无论他们是在播放舒适性，性感还是产品设计，MeUndies都会讲述他们的品牌故事。

移动广告比静态广告具有更大的参与度和覆盖面，尤其是在社交广告上。MeUndies在社交媒体渠道中大量使用视频和GIF广告，以吸引更多潜在客户的注意力。

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通过Facebook发布视频广告的统计信息。

MeUndies也擅长优化在线渠道的广告。在15秒的时间里，上面的“星球大战”广告在广告召回中的百分点提升和品牌意识中的百分点提升中处于最佳位置。使用简短幽默的广告，MeUndies在客户的心中巩固了自己的品牌，提升了产品的整体意识，同时还展示了他们的产品和个性。

MeUndies在Instagram、Pinterest和Snapchat上使用相同的策略。他们还通过有针对性的广告提供独家商品，让客户感觉他们通过关注获得特别的东西。

通过确保每个广告讲述特定的品牌故事 – 并将动作纳入其广告中，更有可能通过广告算法进行展示 – MeUndies吸引了购买公司品牌叙述的受众群体。

通过会员计划加深您的客户关系

作为订阅电子商务公司，MeUndies的整体成功与他们与客户的持续关系的有效性直接相关。MeUndies最近扩展了他们的订阅模式，并推出了围绕折扣和限量版商品的会员计划。通过为会员创造一种排他性感，而不仅仅是提供自动交付的便利，公司与社区建立更牢固的关系，使客户更有可能成长为品牌拥护者和传播者。

通过在订阅方便性上添加额外的好处并将所有内容打包为会员，MeUndies增强了与准备成为品牌最直言不讳的倡导者的客户的关系。

向会员制的转变是“让一个[已经]与我们公司合作的顾客进一步投资该计划，”MeUndies创始人Jonathan Shokrian 告诉AdWeek。“这是对核心消费者的进一步投资，在我们的网站上花费三倍以上，我们预计这个核心客户的终身价值将增加47％。”

会员模式增加了独家性，使品牌更具有抱负和体验，成为千禧一代购物者的另一个标志。根据一项研究，几乎四分之三的千禧一代人更愿意将钱花在体验上而不是物质上。对于像MeUndies这样明显销售产品的公司而言，会员模式广告的一层经验使其对核心消费者更具吸引力。

这些人也是通过转发，推荐和参与来扩大MeUndies社交媒体覆盖范围的人。MeUndies非常擅长让人们在社交媒体上分享他们自己的照片。

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#在Instagram上的Mendieies。

该公司定期鼓励其粉丝在社交媒体上分享照片。他们还与有影响力的人合作，以启动社交媒体活动并让他们的粉丝参与其中。去年的一项影响力活动是真彩色基金（True Colors Fund）的一项促成无家可归的小数群体筹资活动，在Instagram上达到了470万人，参与率达到了7.13%。

作为一个仅限数字的品牌，MeUndies正在与一些规模更大，更成熟的公司竞争，同时也是一个竞争激烈且拥挤的市场。利用会员资格补充是MeUndies通过增加现有关系来留住客户的一种方式。

MeUndies会员计划是公司在购买商品时通常平凡的过程中添加体验元素的一种方式。通过提供折扣产品和会员独家印刷品，他们能够增加社交分享的潜力。会员将更有可能谈论他们因会员资格而获得的特殊福利，并将其推荐给他们的网络。

小贴士

MeUndies将订阅电子商务模式应用于不太可能的市场内衣。凭借强烈的个性感和对社交媒体的冒险态度，他们自2011年以来已经能够将自己的品牌发展为一家价值3200万美元的公司。

►具有强烈的个性

当您遇到MeUndies广告时，您会立即知道。他们很有趣并且展示了一些皮肤，但最后，这一切都与舒适有关。您需要了解哪些内容会吸引客户加入您的产品才能获得成功的广告活动。

►对广告无所畏惧

MeUndies曾因在Facebook显示太多皮肤而被禁止进入Facebook。他们直接嘲笑审查制度。不要害怕挑战人们对您品牌的看法或坚持您的品牌价值观。这使您可以找到更多参与该产品的客户。

►建立品牌拥护者

通过订阅和会员资格，MeUndies正在建立一个倡导者社区，他们扮演着品牌的微观影响者。让社区在社交媒体上分享和扩大您的信息非常重要。当来自真实的人时，友好的推荐更有力。

►展示而不要判断

该公司的大部分社交媒体广告都很清晰。他们可以通过展示使用中的产品同时享受一些乐趣来创建围绕其品牌的叙述。当您构建社交媒体策略时，请考虑哪种广告会与目标客户产生最大共鸣。

►分享客户的价值观

为了与年轻受众建立联系，MeUndies需要找到将他们的品牌插入对话的方法。他们在性别认同，身体积极性等方面直言不讳。当您正在寻找客户加入订阅电子商务业务时，重要的是他们使用正确的价值来识别您的品牌。